在沃尔玛，使用AI观看商店

在沃尔玛最繁忙的街区市场杂货店之一，高分辨率摄像机悬挂在天花板上，悬挂在天花板上。他们可以告诉香蕉从颜色的成熟程度。

当香蕉开始瘀伤时，相机会向工人发送警报。通常，这项任务将依赖于人类的主观评估，可能不会有时间检查每一块水果。

欢迎来到沃尔玛的智能零售实验室 - 零售巨头的最大尝试数字化物理商店。

成千上万的相机是实验室的一个关键特征，在周四在这座5万平方英尺的商店内正式开放。沃尔玛设想使用它们，与货架上的传感器等其他技术相结合，实时监控商店，以便其工人可以快速反应补充产品或修复其他问题。该技术，显示在相关的压力机上，也能够跟踪货架时需要重新存档或者购物车运行低电平。它可以在地板上发现泄漏甚至检测在长线开始形成之前需要打开收银机。

随着亚马逊在近两年前购买整个食品市场的杂货业务中提出了杂货业务中的赌注，沃尔玛将沃尔玛深入培养人工智能。

这对沃尔玛和克里夫尔和阿尔伯顿这样的传统零售商提供了更大的压力，以将钱倒入他们的物理商店。与此同时，他们“重新试图将食品价格降低并管理费用。亚马逊一直在推出收银员的亚马逊去商店，它有货架传感器，可以在其货架上跟踪1,000个产品。

沃尔玛在线美国销售仍是亚马逊在线全球商品帝国的一小部分，去年达到了1229.8亿美元。

沃尔玛希望在未来六个月内在其他商店开始扩大一些新技术，以降低成本，从而降低价格。随着购物体验的提高，零售商希望看到更高的销售额。

“我们真的想想这家商店作为一个人工智能工厂，我们正在建立这些产品的地方，我们正在测试和学习的经验，”沃尔玛智能零售实验室和联合创始人迈克汉哈兰三年前由沃尔玛购买的Jet.com。“如果我们从库存和股票的观点实时了解的一切都是在商店中发生的一切，那么真的有助于我们重新思考我们如何潜行的商店。”

Hanrahan表示，相机被编程为此时主要关注产品和货架。他说，他们目前不承认面孔，确定拿起产品或追踪购物者运动的人的种族。商店背面的玻璃封闭式数据中心含有九个冷却塔，100台服务器和其他处理所有数据的计算机设备。

整个商店有迹象，提醒和教育购物者了解商店如何被用作实验室。尽管如此，所有相机都可以提高隐私问题。

“机器学习从根本上发现和匹配模式，”哥伦比亚大学计算机科学教授和隐私专家史蒂文M. Bellovin说，他们没有看到新的沃尔玛AI实验室。但他说，公司陷入困境，从而开始将行为与特定客户匹配。

汉哈兰说，沃尔玛肯定会保护购物者“隐私，并强调它在休息室或其员工的休息室前面没有摄像机。

沃尔玛的新生活实验室标志着物理商店的第二个。去年，沃尔玛的Sam“S俱乐部开设了32,000平方英尺的实验室商店，典型的山姆俱乐部商店的四分之一。它使用商店来测试其扫描＆go应用程序周围的新功能，这让客户扫描物品购物，然后从他们的手机购买，跳过结账线。

零售实验室是Walmart的新孵化ARM的第三个项目，在Jet.com收购后创建的旨在塑造零售未来的一种方式。

它遵循Jetblack的推出，由纽约富裕购物者的文本服务购物。沃尔玛的第二次孵化项目推出是Spatial＆，一家VR技术公司。作为发布的一部分，它将拖拉机拖车带到一些沃尔玛的停车场，所以客户可以通过虚拟现实体验梦工厂动画“如何训练你的龙”。

Hanrahan表示，该公司正在拥抱商店的实验室，因为它可以更好地了解技术影响客户和工人的真正方式。它还希望教育购物者。

沃尔玛已经表明了不隐瞒这项技术。整个商店都设立了小型教育亭。它计划带入当地的学校和社区。

尽管存在标志和可见的相机，但许多商店包括来自纽约·纽约·穆特的Marcy Seinberg，并不知道“T”似乎注意到或关心。

“我对此并不困扰，”Seinberg说。“如果技术节省了我的钱，我会感兴趣。”